Politique d’expédition
Mise à jour de la livraison relative à Covid-19:
Vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible est une priorité pour nous.
Estimations d'expédition:
En raison d'un volume accru d'envois par les transporteurs, vous pouvez rencontrer un retard dans la livraison de la commande et la disponibilité des détails de suivi. L'exactitude de l'estimation d'expédition est affectée par les retards de service du transporteur. Les estimations sont basées sur les jours ouvrables suivant le traitement de la commande. Les expéditions plus importantes peuvent subir un retard supplémentaire de quelques jours ouvrables.
Suivi des mises à jour:
Si vous avez reçu un e-mail d'expédition de Shaddson et que les informations de suivi ne sont pas disponibles dans les 48 heures, veuillez prévoir quelques jours ouvrables supplémentaires avant de revérifier le suivi. Nos partenaires d'expédition fournissent des mises à jour de suivi et, lorsque le suivi n'est pas renseigné, l'équipe du service clientèle de Shaddson n'est pas en mesure de fournir plus de détails.